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成都元祥塑料制品有限公司

王总:13076070000

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座机:028-82232538

商务QQ:103963321

邮箱:103963321@qq.com

厂址:崇州市王场镇五福社区

客户服务

公司设立售后客服部,为客户免费提供各种售后问题; 
一、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司将马上采取实质性措施,保证售后服务的正常进行。 
二、甲方出现的任何工程质量问题时,我公司保证2日内赶到现场,2日内得到处理;我公司保证该工程质量在正常使用条件可以达到3年以上,质保期为1年,质保期内工程如有产品损坏、安装损坏获取免费更换配件及维修,若工程质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧(甲方需支付产品成本费及安装费)。 
三、产品质量:
  1、质量保证:保证元祥所生产的塑料制品不变形、不褪色、不腐蚀(正常使用)。
  2、品质信心:可提供一年免费技术咨询服务,终身保修维护。
四、设计支持:
  1、技术支持:可全面提供产品生产技术资料及相关文件,提供各项技术咨询服务(我公司核心生产技术不提供)。
  2、免费样品:提供项目前期免费设计及生产样品服务。
五、物流运输:
  甲、乙双方签订完合同并支付款项后,甲方需在规定期限内准时、安全的将产品运输至工地,如因甲方原因造成乙方工地无法施工或者延误工期,甲方需按照合约赔偿乙方(如有不可控因素,包括但不仅限于天灾、人祸等)。
六、售后服务:
  1、因塑料制品为易耗品,产品一旦损坏将无法维修,故我公司将再次提供新产品进行维护(非我公司问题,费用由乙方出);
  2、如果客户在安装使用本公司产品时,遇到技术问题,我公司可安排技术人员上门到现场都房屋进行勘测并技术指导培训;
  3、跟踪服务:为竣工项目建立用户档案,定期回访,提供保养技术指导,并跟踪服务。
  3、三要标准:售后服务要及时,要准确,要质量。
七,所售产品含注塑、吹塑、实木、PU发泡系列。